Électricité de Strasbourg è la più grande impresa locale di distribuzione di energia in Francia, nonché principale fornitore regionale di energia in Alsazia. Di fronte a nuove sfide commerciali, in seguito alla liberalizzazione delle tariffe di fornitura e all’evoluzione della normativa, ES ha rivisitato integralmente la sua strategia, la sua offerta e il suo posizionamento in qualità di fornitore regionale, tenendo conto di un ampio ventaglio di opzioni. Tilia è stato il partner di ES in questa revisione strategica e operativa completa, concettualizzando e progettando diverse opzioni di servizio e di valore per stabilire nuove priorità e le relative conseguenze in termini di ottimizzazione operativa.