Électricité de Strasbourg est la plus grande entreprise locale de distribution d’énergie en France et le premier fournisseur régional d’énergie en Alsace. Confrontée des nouveaux défis commerciaux dans le contexte de la déréglementation des tarifs d’approvisionnement et de l’évolution de la régulation, ES a revu l’ensemble de sa stratégie, de ses offres et de son positionnement en tant que fournisseur régional, prenant en compte un large éventail d’options. Tilia a été le partenaire d’ES dans cette revue stratégique et opérationnelle complète, en conceptualisant et en concevant des options de service et de valeur afin d’établir ses nouvelles priorités, et leurs conséquences en termes d’optimisation opérationnelle.